KO kräver miljardåterbetalning för DNB:s privatleasingkunder – tusentals kan få pengar tillbaka

Runt 50 000 svenska privatleasingkunder hos DNB kan få rätt till återbetalning efter att banken höjt månadskostnaden med stöd av ett villkor som nu bedöms vara ogiltigt. Konsumentombudsmannen, KO, har därför tagit det ovanliga steget att väcka grupptalan i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för att återkräva de pengar som konsumenterna enligt KO betalat för mycket. Det framgår av ett pressmeddelande.

DNB:s fastpris visade sig inte vara fast

Bakgrunden till tvisten är att både DNB och bilhandlarna marknadsförde leasingavtalen som en lösning med fast månadskostnad där allt ingick förutom drivmedel, vägtrafikskatt och eventuella böter. Trots denna tydliga formulering använde banken ett prisjusteringsvillkor som gjorde det möjligt att höja kostnaden när räntorna steg, något som kom som en överraskning för kunderna. Patent och marknadsdomstolen har slagit fast att villkoret är oskäligt och KO menar, med stöd av EU domstolens praxis, att det dessutom är ogiltigt. Därmed finns det enligt KO grund för att kräva tillbaka de pengar som privatleasingkunderna betalade utöver den avtalade kostnaden.

Miljardbelopp står på spel

KO uppskattar att DNB:s överdebiteringar kan uppgå till miljardbelopp. Eftersom banken inte frivilligt återbetalat de summor som tagits ut vänder sig KO nu till ARN för att få prövat om kunderna ska få tillbaka mellanskillnaden. Detta är en ovanlig åtgärd eftersom grupptalan i ARN sällan förekommer.

Priset är avgörande vid avtal

Pär Magnusson, processråd vid KO, framhåller att priset är den kanske viktigaste informationen när ett avtal sluts. Han påpekar att konsumenterna enligt domstolens bedömning inte ens kunnat uppskatta hur månadsavgiften skulle kunna förändras. På så vis har kunderna inte haft någon möjlighet att förstå vad det faktiskt skulle kosta att hyra bilen av DNB. Eftersom villkoret är ogiltigt, och DNB inte självmant betalat tillbaka den förhöjda hyran, driver KO nu frågan i ARN för att få banken att återbetala beloppen.

Vilka kunder omfattas och vad händer nu

Grupptalan omfattar privatleasingkunder som tecknat avtal med DNB mellan 2020 och februari 2023 och som fått sin månadskostnad höjd med stöd av det ogiltiga villkoret. De berörda konsumenterna behöver inte göra något i nuläget eftersom KO driver deras talan kollektivt. När ARN väl fattat sitt beslut kommer Konsumentverket och KO att publicera informationen på sina webbplatser och informera via medier. Det är ännu oklart hur lång tid prövningen tar, men KO uppskattar att processen kan pågå i upp till ett år. Om ARN ger KO rätt och rekommenderar DNB att återbetala de förhöjda avgifterna är det banken som i första hand ska agera, och först därefter kan det bli aktuellt för konsumenterna att själva vända sig till banken för att begära tillbaka sina pengar.

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Gäller det här alla som har privatleasat bil?

Nej, endast kunder som leasat via DNB under den aktuella perioden och fått priset höjt enligt det ogiltiga villkoret.

Behöver jag anmäla mig någonstans?

Nej, KO driver ärendet automatiskt för alla som omfattas.

Hur mycket pengar kan jag få tillbaka?

Beloppet varierar beroende på hur mycket just din månadskostnad höjts. KO menar att det totala överdebiterade beloppet ligger på miljardnivå.

När kan pengarna betalas ut?

Först efter att ARN fattat beslut och om nämnden går på KO:s linje. Därefter måste DNB agera innan konsumenterna kan begära ut sina pengar.

Behöver jag själv bevisa vad jag betalat?

Inte i nuläget. Om ARN ger KO rätt kan du senare behöva kontakta banken för att få återbetalningen.