Temu riskerar miljardböter – EU anklagar lågprisjätten för brott mot digitala tjänstelagen

EU:s preliminära dom: Temu bryter mot DSA

Efter en nio månader lång granskning meddelar EU-kommissionen att den kinesiska e-handelsplattformen Temu sannolikt har brutit mot den så kallade digitala tjänstelagen (Digital Services Act, DSA). Den preliminära bedömningen pekar ut brister i Temus hantering av olagliga produkter och otillräcklig intern kontroll – något som nu kan kosta företaget flera miljarder kronor i böter. Det har bland annat Affärsvärlden rapporterat om.

“Mystery shopping” avslöjade olagliga produkter

En central del av utredningen baseras på ett så kallat “mystery shopping”-test, där EU:s representanter agerat som vanliga konsumenter på Temus sajt. Testet visade att det fanns produkter som strider mot EU:s regelverk, bland annat barnleksaker och småelektronik som inte lever upp till säkerhetskraven.

Enligt EU-kommissionen utgör detta en hög risk för konsumenterna inom unionen.

Bristande riskbedömning förvärrar läget

Temus egna riskanalyser visar sig dessutom vara otillräckliga. En granskning av deras interna bedömning från oktober 2024 visar att bolaget använt sig av generell branschinformation istället för konkret data från sin egen verksamhet. Enligt kommissionen kan detta ha lett till bristande åtgärder för att begränsa spridningen av olagliga varor.

Riskerar böter på upp till 30 miljarder kronor

Även om slutsatserna ännu är preliminära, kan Temu komma att få betala böter på upp till 6 procent av sin globala årsomsättning – ett straff som regleras enligt DSA. Med en uppskattad omsättning på 50 miljarder dollar (över 500 miljarder kronor) för 2024, innebär det potentiella böter på upp till 30 miljarder kronor.

Temu har nu möjlighet att skriftligen bemöta anklagelserna innan ett slutgiltigt beslut fattas.

Ökad politisk och juridisk press i Europa

Temu har den senaste tiden stått i centrum för växande kritik från både nationella och europeiska myndigheter:

I november riktade Konsumentverket och det europeiska konsumentskyddsnätverket CPC skarp kritik mot företaget, och pekade på vilseledande rabatter, manipulationstekniker och bristfällig information.
Sveriges klimat- och miljöminister Romina Pourmokhtari (L) gick så långt som att lova driva ett förbud mot Temu och Shein inom ramen för Tidösamarbetet – men röstade sedan emot ett sådant förslag i riksdagen.
Aftonbladet avslöjade i början av 2025 att Temus returer kan färdas över 3 500 mil – till Bagdad – utan att återvinnas eller återanvändas.

Vad är Digital Services Act (DSA)?

DSA är ett omfattande EU-regelverk som trädde i kraft 2023 med syftet att öka ansvaret för digitala plattformar. Lagen ställer krav på transparens, produkt- och innehållskontroll samt skydd för konsumenter inom hela EU. De mest populära plattformarna, inklusive e-handelsjättar, omfattas av extra hårda krav.

FAQ

Vad har Temu gjort fel enligt EU-kommissionen?
Enligt en preliminär bedömning har Temu inte lyckats stoppa spridningen av olagliga produkter på sin plattform och har utfört bristfälliga riskbedömningar.

Hur stora kan böterna bli?
Upp till 6 procent av bolagets globala årsomsättning – vilket kan innebära upp till 30 miljarder kronor.

Vad är ett mystery shopping-test?
Det innebär att testpersoner handlar på en sajt som vanliga konsumenter för att utvärdera användarupplevelse och lagöverträdelser.

När kommer ett slutgiltigt beslut?
Det är ännu inte klart. Temu har nu möjlighet att bemöta anklagelserna innan EU fattar sitt slutliga beslut.

Vad säger svensk politik?
Miljöminister Romina Pourmokhtari har kritiserat Temu och förespråkat ett förbud – men röstade emot när frågan kom upp i riksdagen.