Ny avgift från Fortnox väcker stark kritik – redovisningsbyråer larmar om ökade kostnader

Affärssystembolaget Fortnox möter nu kritik efter införandet av den nya obligatoriska tjänsten Access. Beslutet har snabbt blivit en het fråga bland redovisningsbyråer, som menar att förändringen riskerar att öka deras kostnader och minska flexibiliteten.

Obligatorisk tjänst skapar missnöje

Den nya tjänsten Access innebär en extra kostnad på mellan 9 och 199 kronor per kund och månad, beroende på antal verifikationer. För många redovisningsbyråer innebär det en märkbar kostnadsökning, särskilt för de med många klienter.

Lästips: Pensionsguide: Så stärker du pensionen som företagare

Lästips: SEB: Dämpad optimism bland småföretag – svårt att höja priserna

Flera aktörer inom branschen uppger att de nu tvingas betala för funktioner som de inte själva har efterfrågat. Kritiken har dessutom fått stor spridning i sociala medier, där många användare uttrycker frustration över förändringen.

Byråer varnar för ökade kostnader

En återkommande invändning från redovisningsbyråer är att den nya prismodellen riskerar att slå hårt mot marginalerna. Eftersom kostnaden läggs per kund kan den snabbt växa för byråer med större kundstock.

Det finns också en oro för att kostnaderna i slutändan måste föras vidare till slutkunderna, vilket kan påverka konkurrenskraften på marknaden.

Fortnox svarar på kritiken

Fortnox menar att syftet med den nya tjänsten är att skapa ökad funktionalitet och effektivare arbetsflöden. Bolaget bedömer samtidigt att missnöjet främst kommer från en mindre grupp användare.

Samtidigt öppnar Fortnox för att förändringen kan få konsekvenser. Bolaget ser en viss risk för kundtapp i samband med införandet av Access.

Bakgrund, uppköp och avnotering

Fortnox har genomgått stora förändringar det senaste året. I juli 2025 avnoterades bolaget från Nasdaq Stockholm efter att ha blivit uppköpt av riskkapitalbolaget EQT tillsammans med storägaren Olof Hallrup.

Det nya ägandet kan innebära en förändrad strategi framåt, där fokus på lönsamhet och produktutveckling kan påverka både prissättning och tjänsteutbud.

Vad betyder detta för kunderna?

För företag och redovisningsbyråer som använder Fortnox innebär förändringen att kostnadsbilden blir mer komplex. Det blir viktigare att analysera vilka funktioner som faktiskt används och hur de påverkar verksamhetens ekonomi.

Samtidigt väcker förändringen frågor om hur affärssystemleverantörer framöver kommer att paketera och prissätta sina tjänster i en allt mer digitaliserad ekonomi.

FAQ om Fortnox Access

Vad är Fortnox Access?
Fortnox Access är en ny obligatorisk tjänst som innebär en extra kostnad per kund baserat på antal verifikationer.

Hur mycket kostar tjänsten?
Priset ligger mellan 9 och 199 kronor per kund och månad beroende på användning.

Varför kritiseras Fortnox?
Kritiken handlar främst om att tjänsten är obligatorisk och att byråer tvingas betala för funktioner de inte efterfrågat.

Hur svarar Fortnox på kritiken?
Bolaget menar att tjänsten ska förbättra funktionalitet och effektivitet, och att missnöjet främst kommer från en minoritet.

Finns det risk att kunder lämnar Fortnox?
Ja, bolaget ser en viss risk för kundtapp i samband med förändringen.