Delar insikter om skalbarhet, strukturell tillväxt och automationens roll i e-handeln
Viktor Lundqvist, medgrundare till Hero Ecom och nytillträdd styrelseledamot i Proport Invest, medverkar i det senaste avsnittet av podden Framtidens E-handel. I samtalet delar han sina erfarenheter kring att bygga skalbara e-handelsbolag, vikten av strukturell förberedelse vid tillväxt – och hur automation kan bidra till långsiktig effektivitet.
För investerare som söker förståelse för de underliggande faktorer som skiljer uthålliga tillväxtbolag från mer kortlivade initiativ, ger avsnittet ett ärligt och konkret perspektiv från en entreprenör med både operativ och strategisk erfarenhet.
– När vi började växa snabbt märkte vi hur snabbt det blir rörigt om man inte bygger en stabil struktur – det handlar inte bara om att sälja mer, utan om att kunna hantera det som kommer in, säger Lundqvist.
Strukturen viktigare än tillväxttakten
Lundqvist pekar på att många e-handlare, särskilt i tidiga skeden, fokuserar nästan uteslutande på försäljning. Men utan system och processer som stödjer verksamheten, kan tillväxten snarare bli en belastning än en tillgång.
– Du måste bygga bolaget som om det ska hantera tio gånger så mycket – även om du inte är där än. Annars kommer du aldrig dit.
Det här perspektivet är särskilt relevant ur ett investeringsperspektiv. Många snabbväxande konsumentbolag har visat sig sakna intern motståndskraft, något som ofta upptäcks först när bolagen utsätts för tryck – exempelvis i form av logistikproblem, skalbarhetsutmaningar eller förändrade marknadsvillkor.
Automation som strategiskt verktyg
Lundqvist framhåller också vikten av att bygga bort onödig manuell hantering genom automatisering. Inte enbart för att minska personalkostnader, utan för att skapa förutsägbarhet och minska risken i det operativa flödet.
– Vi försöker automatisera allt som går – inte för att spara pengar kortsiktigt, utan för att frigöra tid till det som faktiskt driver affären framåt.
Detta sätt att se på automation ligger i linje med moderna investeringskriterier där bolagets tekniska och operationella motståndskraft ses som avgörande faktorer.
Entreprenörens roll i tillväxtfasen
Med både operativ och investerande erfarenhet betonar Lundqvist vikten av att ägare och ledning inte fastnar i det dagliga problemlösandet – utan bygger en organisation som hanterar problem systematiskt.
– Man ska inte vara den som löser alla problem själv – man ska bygga ett system där problemen inte uppstår.
Samtalet avslutas med ett investerarperspektiv på just detta:
– När jag tittar på ett bolag idag, även som investerare, är det första jag frågar: hur ser processerna ut? Kan det här växa utan att organisationen brakar ihop?
