Swish driftstörning på julafton skapade frustration

Betalappen Swish drabbades av en omfattande driftstörning som varade i över ett dygn, vilket orsakade stora besvär för användarna under julhelgen. Problemen började på julafton vid 11-tiden, då användare inte kunde genomföra betalningar. Strax före midnatt samma kväll meddelade Swish att problemet var löst, men på juldagsmorgonen uppstod nya svårigheter. Många användare kunde inte se sin betalningshistorik och möttes av felmeddelanden i appen.

Först vid 15-tiden på juldagen rapporterades Swish fungera normalt igen.

Få svar om orsaken

Swish har ännu inte klargjort vad som orsakade störningarna. Matilda Westerman, representant för Swishs pressjour, kommenterade händelsen kortfattat:

Det jag kan säga är att det var en driftstörning i går, och i dag har det varit problem att visa historiken i appen. De har jobbat för att lösa det så snart som möjligt.

När hon fick frågan om det rörde sig om en hackerattack eller en överbelastningsattack, svarade hon:

Det enda jag vet är att det var en driftstörning.

Betalningar under julhelgen

Driftstörningen kom olägligt under en av årets mest hektiska helger för betalningar, då många använder Swish för att överföra pengar till nära och kära eller för att handla. Händelsen väcker frågor om betalappens tillförlitlighet, särskilt under kritiska tider.