En ny era för Accors betalningssystem
Stripe, en ledande plattform för finansiell infrastruktur, meddelar idag sitt partnerskap med Accor, en av världens största hotellkoncerner. Accor, med över 40 hotellvarumärken och 5 600 platser i mer än 110 länder, har valt Stripe som sin primära globala betalningspartner. Detta markerar början på en ny era för Accors betalningssystem, vilket syftar till att förenkla och förbättra bokningsprocessen för gäster över hela världen.
Accors omfattande e-handelsvision
Accor har länge strävat efter att bygga en omfattande e-handelsplattform som erbjuder mer än bara hotellrum. Med tjänster som spa, restauranger och unika upplevelser har behovet av en integrerad betalningslösning blivit alltmer uppenbart. Genom att konsolidera betalningarna kan Accor nu erbjuda en smidigare bokningsupplevelse och bättre hantera omfördelningen av medel beroende på de tjänster som gästerna väljer.
Från flera betalningsportaler till ett centraliserat system
Tidigare använde Accor flera olika betalningsportaler från olika leverantörer. Detta ledde ofta till ineffektivitet och en osammanhängande betalningsupplevelse för gästerna. Med Stripe implementerar Accor nu ett enda centraliserat system för alla onlinebokningar. Detta har redan resulterat i en ökning av nettokonverteringsgraden med sex procentenheter för förbetalda bokningar i Accors e-handelskanaler, jämfört med det tidigare systemet.
Förbättrad betalningsupplevelse för gäster och hotell
Jean Noël Lau Keng Lun, Senior Vice President of Product Management på Accor, uttrycker stor entusiasm över partnerskapet:
– Det här partnerskapet förändrar betalningsupplevelsen för både hotell och gäster och gör det möjligt att införa nya betalningsmetoder i stor skala. Något som förbättrar konverteringsgraden och även öppnar upp för nya affärsmöjligheter.
Genom att centralisera och förenkla betalningsprocessen kan Accor erbjuda en mer tillfredsställande och problemfri upplevelse för sina gäster, vilket också stärker kundlojaliteten.
Eileen O’Mara, Chief Revenue Officer på Stripe, kommenterar partnerskapet och dess betydelse:
– Alla som har bokat ett hotellrum vet hur frustrerande det är när betalningen inte fungerar som den ska. Accor sätter gästerna i centrum för sin betalningsupplevelse och vi är glada att kunna spela en roll i denna strategi som gynnar både hotellen och deras kunder.
Med Stripe som betalningspartner kan Accor fortsätta att växa och utveckla sin e-handelsplattform, vilket säkerställer en smidig och effektiv betalningsupplevelse för gäster över hela världen. Detta partnerskap banar vägen för framtida innovationer och förbättringar inom hotellbranschen.
