Skadeanmälningar strömar in efter stormen Johannes – så undviker du misstag vid anmälan

Stormen Johannes har lämnat tydliga spår efter sig i Västernorrland och konsekvenserna kommer att märkas under lång tid framöver. Försäkringsbolagen står nu inför ett omfattande efterarbete när skadeanmälningarna strömmar in. Hos LF Västernorrland, som är marknadsledande inom försäkring av hus, fordon, lösöre och skog i länet, har över 400 skadeanmälningar redan registrerats.

– Arbetet med att hjälpa våra kunder är i full gång och stormen har inneburit intensiva arbetsdagar för våra medarbetare. Det kommer att ta flera månader innan alla skador är färdighanterade och reparerade, men vi jobbar på så snabbt vi kan och har ett nära samarbete med lokala entreprenörer, säger Lennart Törnkvist, skadechef på LF Västernorrland.

Skogsskador och takskador dominerar efter stormen Johannes

Den vanligaste typen av skadeanmälningar efter stormen Johannes gäller skador på skog samt takskador på villor och flerfamiljshus. Kraftiga vindar har slitit loss takdelar och fällt träd över byggnader. Även kommersiella fastigheter som hotell och industribyggnader har drabbats, liksom bilar, växthus och utomhusinventarier.

– Vi ser en bred skadebild, men något som sticker ut är de omfattande skadorna på skog samt takskador på kommersiella fastigheter som hotell och större industrifastigheter. Detta sticker ut volymmässigt i denna storm, säger Lennart Törnkvist.

LF Västernorrlands medarbetare är ute i hela länet för att besiktiga skador. Akuta åtgärder, som att täcka tak, pumpa bort vatten och avlägsna farliga träd, sker oftast inom 24 till 48 timmar. Större reparationer kan däremot ta veckor eller månader, beroende på skadans omfattning och tillgången på entreprenörer.

– Vår bedömning är att det tar upp till några veckor innan majoriteten av våra kunder har hunnit anmäla sina skador. Därefter startar ett omfattande arbete med att reglera och reparera skadorna, säger Lennart Törnkvist.

Så gäller försäkringen vid stormskador

Stormskador som uppstår vid vindstyrkor över 21 meter per sekund ersätts normalt av hemförsäkringen, både för byggnader och vissa markanläggningar. Under stormen Johannes uppmättes lokalt vindar på uppemot 30 meter per sekund.

Skador som beror på bristande underhåll, till exempel ruttet trä, eller oaktsamhet som osäkrade utemöbler, ersätts däremot inte. Även ytliga skador på trädgård och växtlighet utanför byggnaden är ofta undantagna från ersättning.

– Generellt täcker hemförsäkringen stormskador, men det är viktigt att du som kund tar hand om din fastighet och försöker förhindra att skada inträffar. Det finns aktsamhetskrav i försäkringsvillkoret, säger Lennart Törnkvist.

Försäkringstagaren har även ansvar för att begränsa följdskador så snart som möjligt, annars kan ersättningen påverkas.

– Stäng av el och vatten om det känns osäkert, täck över krossade fönster och takskador provisoriskt och flytta undan saker som riskerar att förstöras av väta. Tänk alltid på din egen säkerhet först när du inspekterar skadorna. Var försiktig på tomten och i skogen, träd och grenar kan fortfarande falla, säger Lennart Törnkvist.

Han betonar även vikten av att spara kvitton för nödvändiga utlägg, som presenningar och tejp, eftersom dessa normalt ersätts av försäkringen.

Vanliga misstag vid skadeanmälan efter storm

LF Västernorrland ser återkommande misstag som kan leda till minskad eller utebliven ersättning.

– Ett vanligt misstag är att man städar bort och slänger skadad egendom innan försäkringsbolaget hunnit besiktiga eller ge klartecken, eller att man saknar bilder på skadan. Det är viktigt att dokumentera skadan med foton innan akuta åtgärder vidtas och att inte beställa större reparationer utan försäkringsbolagets godkännande, säger Lennart Törnkvist.

Råd till husägare för att undvika problem med ersättning

För att minska risken för problem vid framtida stormskador rekommenderar LF Västernorrland regelbunden kontroll och dokumentation av fastigheten.

Viktigt att tänka på:

• Besiktiga tak och träd: Dokumentera skicket. Om trädet var ruttet innan det föll, blir det ingen ersättning.
• Säkra lösöret: Studsmattor och utemöbler blir lätt projektiler.
• Före-bilder: Ha gärna uppdaterade bilder på fastigheten. Det förenklar avsevärt om man skulle hamna i en tvist om skadans omfattning.

FAQ – Stormen Johannes och försäkring

Hur många skadeanmälningar har kommit in efter stormen Johannes?

LF Västernorrland har redan tagit emot över 400 skadeanmälningar, och fler väntas komma in de närmaste veckorna.

Ersätter hemförsäkringen alla stormskador?

Hemförsäkringen ersätter normalt skador vid vindstyrkor över 21 m/s, men inte skador som beror på eftersatt underhåll eller oaktsamhet.

Hur snabbt får man hjälp vid akuta skador?

Akuta insatser som att täcka tak och ta bort farliga träd sker oftast inom 24 till 48 timmar.

Ska jag påbörja reparationer direkt?

Endast akuta åtgärder bör göras direkt. Större reparationer ska alltid godkännas av försäkringsbolaget innan arbetet påbörjas.

Vad är viktigast att tänka på vid skadeanmälan?

Dokumentera skadorna med bilder, släng inte skadad egendom i förtid och spara alla kvitton för nödvändiga utlägg.