Riddermark Bil passerar 15 000 omdömen på Trustpilot

Riddermark Bil har passerat 15 000 kundomdömen på Trustpilot, vilket gör företaget till en av de mest recenserade aktörerna i svensk bilhandel. Det stora antalet recensioner används aktivt som underlag i företagets löpande förbättringsarbete.

En majoritet av omdömena lyfter fram tydlig kommunikation, gott bemötande och smidiga köpupplevelser. Samtidigt utgör variationen i feedbacken en central del av hur bolaget utvecklar sina processer.

-För oss är varje omdöme ett verktyg. Feedbacken – både positiv och negativ – hjälper oss att stärka kundupplevelsen och säkerställa hög kvalitet i alla led. 15 000 omdömen är ett tydligt engagemang från våra kunder och ger oss ett brett beslutsunderlag, säger Gustav Thuman, kommunikationschef på Riddermark Bil.

Riddermark Bil grundades 2008 och har i dag anläggningar på flera platser i landet. Företaget arbetar kontinuerligt med kvalitetssäkring, transparens och rutinförbättring i takt med verksamhetens tillväxt.

Bra att veta om Trustpilot

Trustpilot är en öppen och oberoende omdömesplattform.

Alla recensioner – positiva och negativa – publiceras utan att företag kan filtrera eller välja bort inlägg.

Plattformen använder automatiska kontroller, IP-analys och beteendemönster för att upptäcka misstänkt aktivitet.

Företag kan inte ta bort omdömen, utan endast svara eller anmäla sådant som bryter mot plattformens riktlinjer.

För konsumenter innebär det att betygen i hög grad speglar verkliga kundupplevelser.