Ny undersökning: Ideella organisationer behöver radikal förändring för att klara utmaningarna 2025

Endast 7 procent har tillgång till beslutsdata i realtid; 70 procent planerar att öka investeringarna i digital utveckling

En ny global undersökning från Unit4, i samarbete med analysföretaget Pierre Audoin Consultants (PAC), avslöjar att ideella organisationer står inför ett avgörande vägval. I en tid av växande behov och ökade kostnader är det tydligt att små justeringar inte längre räcker – en radikal digital omställning krävs för att trygga sektorns framtid.

Undersökningen bygger på svar från över 200 chefer i ideella organisationer i Nordamerika och Europa. Trots flera tuffa år uttrycker många en försiktig optimism inför 2025. Samtidigt blottläggs stora strukturella problem, där bland annat brist på realtidsdata och beroendet av äldre system hotar att bromsa utvecklingen.

Växande behov, men färre resurser

79 procent av de tillfrågade organisationerna förutspår en ökad efterfrågan på sina tjänster under året. Men med stigande kostnader tvingas många att dra ner – 22 procent har färre insamlingsansvariga anställda och 32 procent har minskat sin tjänsteutbud. För att möta den nya verkligheten pekas digital transformation ut som en nödvändig väg framåt.

– Chefer i den ideella sektorn förstår att stegvisa förändringar inte räcker längre. Smart dataanvändning är helt avgörande – både för att effektivisera och för att minska risker, säger Nick Mayes, analytiker på PAC.

Tre avgörande digitala prioriteringar

Undersökningen lyfter fram tre nyckelområden där ideella organisationer måste agera snabbt:

1. Snabbare beslutsfattande
Endast 7 procent av organisationerna har tillgång till realtidsdata för operativa och finansiella beslut. För 72 procent tar det mellan två och sju dagar att sammanställa sådan information – en tydlig flaskhals i en snabbt föränderlig värld.

2. Bättre framförhållning
40 procent uppger att de endast har en begränsad överblick över strategiskt viktig data. Lika många vittnar om att det kan ta upp till två veckor att integrera externa datakällor – något som är avgörande för att förstå geopolitiska, hälsomässiga och miljörelaterade förändringar.

3. Eliminering av föråldrad teknik
Nästan hälften av de tillfrågade pekar ut äldre applikationer som det största hindret för innovation. Dessa system begränsar både insikten i data och möjligheterna till integration mellan affärskritiska funktioner.

Långsam implementation bromsar utveckling

85 procent uppger att det tar mellan en och flera veckor att lansera nya insamlingar, medan över en tredjedel säger att det tar lika lång tid att aktivera nya fältprogram. Här ser många en möjlighet till förbättring genom att samla finansiell och operativ data i en helhetsbild och koppla ihop den med externa källor – för snabbare, datadrivna beslut.

Centralisering av stödfunktioner pekas ut som en effektiv lösning. 40 procent har redan centraliserat HR och IT, och framåt vill 50 procent göra detsamma med ekonomi och redovisning. 45 procent planerar även att flytta funktioner för styrning och regelefterlevnad.

AI och projekthantering i fokus

Två områden sticker ut som särskilt viktiga investeringar framåt: projekthanteringssystem och artificiell intelligens. 33 procent av organisationerna ser AI som en nyckeldrivkraft i sin digitala strategi – inte minst för att frigöra tid och resurser till kärnverksamheten.

– Den ideella sektorn mår bra av innovation, men måste i allt högre grad kunna visa att varje krona gör nytta. År 2025 är det viktigare än någonsin att bygga starka affärsfall som övertygar både givare och beslutsfattare. Vår forskning visar vägen mot en mer flexibel och hållbar verksamhetsmodell, säger Chris Brewer, Global Director Nonprofit på Unit4.