Allvarliga störningar i kontanthanteringen – Bankomat tar på sig skulden
Ett växande problem drabbar nu svenska hushåll och företag: omkring en fjärdedel av landets bankomater är ur funktion. Bakom problemen står företaget Bankomat, som i ett uttalande på sin hemsida meddelar att situationen kan förvärras innan den förbättras.
Sedan årsskiftet har företaget tagit över ansvaret för kontanttransporter i egen regi, ett beslut som nu visar sig ha fört med sig omfattande tekniska och logistiska utmaningar.
Tekniskt haveri bakom bankomatstoppet
Enligt Bankomat är det framför allt deras egna system för att räkna pengar som inte fungerar som det ska. Det medför att kontanthanteringen tar längre tid än planerat, vilket leder till att automater står tomma eller helt ur drift.
”Tyvärr har problemen blivit värre än vad vi förutsett. Att automaterna ska fungera är vårt ansvar och när de inte gör det är det vårt fel. Det vi nu ser är därför ett stort misslyckande.”, skriver Bankomat.
Allvarliga konsekvenser för kontantberoende
I ett samhälle där många redan upplever svårigheter med minskad tillgång till kontanter kan den pågående störningen få långtgående konsekvenser – särskilt för äldre och personer på landsbygden där kortbetalning inte alltid är ett alternativ. Även småföretagare som är beroende av insättningsautomater påverkas hårt.
Så påverkas framtiden för kontanthantering
Den aktuella situationen väcker frågor om kontantförsörjningens robusthet i Sverige. Det återstår att se hur Bankomat lyckas åtgärda de nuvarande problemen – och om förtroendet för företagets tjänster kan återupprättas.
Läs om problemen och följ uppdateringar på Bankomats hemsida.
FAQ – Vanliga frågor om bankomatläget
Hur många bankomater är ur funktion?
Ungefär en av fyra bankomater i Sverige är för närvarande ur drift enligt Bankomat.
Vad är orsaken till problemen?
Bankomat har sedan årsskiftet tagit över kontanttransporterna själva. Ett internt system för uppräkning av pengar fungerar inte som det ska, vilket orsakar förseningar och stillestånd.
När kan problemen vara lösta?
Bankomat har inte gett någon exakt tidsram men varnar för att situationen kan bli värre innan den blir bättre.
Kan jag fortfarande ta ut pengar någonstans?
Ja, vissa automater fungerar fortfarande. Det kan dock kräva att du söker i app eller webbtjänst för att hitta en fungerande automat nära dig.
Vad gör Bankomat för att lösa situationen?
Företaget arbetar med att få systemen på plats och förbättra kontanthanteringen, men erkänner själva att det hittills varit ett misslyckande.
