Ferraris elbil testar kundernas lojalitet: ”Många spelar det spelet”

Ferraris första helelektriska bilmodell ”Luce”, har fått ett svalt mottagande sedan premiären som ägde rum i slutet av maj. Samtidigt uppger flera källor att Ferrari använder beställningar av bilen som ett sätt att mäta kundernas lojalitet, något som kan påverka möjligheten att köpa framtida exklusiva modeller.

Ferraris strategi bygger sedan länge på att belöna återkommande kunder med prioriterad tillgång till limiterade bilar. Nu tyder uppgifter från samlare och investerare på att även Luce kan bli en viktig del av det belöningssystemet, skriver Bloomberg.

”Det är som en restaurang där det är omöjligt att få ett bord”, säger Max Girardo, grundare av rådgivningsföretaget Girardo & Co för samlarbilar.

Han fortsätter:

”Om du går dit varje vecka hittar de så småningom ett bord åt dig. Med Ferrari, ju mer du köper, desto mer behandlas du som en viktig kund.”

Lojala kunder ställs inför ett vägval

Att Luce nu lyfts fram som en möjlig väg till framtida exklusiva Ferrari-modeller kan ses som ett test av kundernas lojalitet.

Enligt Paul Welch, grundare av lyxbilsplattformen MillionPlus, överväger vissa kunder att köpa bilen trots kritiken.

”Vissa människor funderar på att köpa den bara för att få tillgång till framtida bilar och komma högre upp på väntelistan, många spelar det spelet.”