CFO:er satsar på agentisk AI – från försiktighet till strategisk kärnfråga

En ny global undersökning från Salesforce visar att agentisk AI nu är en strategisk kärnfråga för finanschefer. En fjärdedel av företagens AI-budgetar går till agentteknik, vilket markerar en tydlig förskjutning från tidigare försiktiga AI-strategier.

Från försiktighet till offensiva AI-satsningar

År 2020 uppgav hela 70 procent av de tillfrågade finanscheferna att de hade en försiktig inställning till AI. I dag är den siffran nere på fyra procent. Istället driver en av tre finanschefer nu aggressiva AI-satsningar där tekniken snabbt implementeras i flera affärsområden.

ROI mäts på nya sätt

En central förändring är hur avkastning mäts. 61 procent av finanscheferna uppger att agentisk AI har förändrat deras sätt att beräkna ROI. Fokus ligger inte enbart på direkta ekonomiska resultat, utan även på faktorer som effektivitet, produktivitet och långsiktig tillväxt.

Tre av fyra finanschefer (74 procent) menar dessutom att agentisk AI både kommer att minska kostnader och öka intäkter – en kombination som gör tekniken strategiskt avgörande.

Svenskt perspektiv: förändrad roll för CFO

Sven Nordquist, Sverigechef på Salesforce, betonar att förändringen är tydlig även i svenska företag.

– Vi ser både globalt och här hemma hur implementeringen av agentteknik ändrar synen på arbetsuppgifter och arbetskraft. Den förändrar hur företag arbetar och mäter resultat. Och många inser att de behöver organisera sig på nya sätt för att kunna ta tillvara på möjligheterna, säger han.

Han lyfter även att CFO-rollen förändras i grunden:

– Att införa digital arbetskraft är mer än en teknisk uppgradering. För finanschefer innebär det ett strategiskt skifte där rollen breddas och omfattar både ekonomistyrning och värdeskapande genom agentlösningar. Vinsten är att fler resurser kan läggas på strategi och tillväxt, säger Nordquist.

Orosmoln: säkerhet och långsiktig avkastning

Trots optimismen finns det även utmaningar. 66 procent av CFO:erna uttrycker oro kring säkerhet och integritet vid AI-implementering. Dessutom menar 56 procent att det finns en risk att investeringarna tar lång tid innan de börjar generera avkastning.

Om undersökningen

Studien genomfördes av Salesforce i samarbete med Morning Consult. Totalt deltog 261 CFO:er från 24 länder i en dubbelblind online-undersökning.

FAQ – Agentisk AI för finanschefer

Vad är agentisk AI?
Agentisk AI är digital arbetskraft som kan arbeta självständigt, ta beslut och utföra uppgifter utan ständig mänsklig styrning.

Varför är agentisk AI viktig för finanschefer?
Tekniken förändrar hur företag mäter ROI och gör det möjligt att både spara kostnader och skapa nya intäkter, vilket stärker CFO:ns strategiska roll.

Hur mycket av AI-budgetarna går till agentisk AI?
En fjärdedel av företagens AI-budgetar går i dag till agentteknik, enligt Salesforce undersökning.

Vilka risker oroar CFO:er mest?
De största orosmolnen är säkerhet och integritet (66 procent), samt risken att avkastningen dröjer (56 procent).

Hur förändras CFO-rollen med AI?
CFO blir inte enbart ansvarig för ekonomistyrning utan även för att driva tillväxt och värdeskapande genom agentiska AI-lösningar.