Bankkontoren försvinner – men behovet består

Trots att allt fler bankärenden sköts digitalt visar en ny undersökning att det fysiska bankkontoret fortfarande har en viktig roll, särskilt för trygghet och personlig service. Samtidigt fortsätter antalet bankkontor i Sverige att minska.

Enligt en Verian-undersökning på uppdrag av Sparbankernas Riksförbund tycker 56 procent av svenskarna att det är viktigt att det finns ett fysiskt bankkontor på hemorten. Utvecklingen går dock åt motsatt håll. Statistik från SCB visar att mer än var åttonde kommun idag saknar bankkontor och att 30 kontor har försvunnit under de senaste tre åren.

Unga värdesätter fysiska bankkontor

Undersökningen visar att även den generation som vuxit upp med digitala tjänster uppskattar möjligheten att besöka ett bankkontor. Bland personer mellan 18 och 29 år anser 54 procent att fysiska bankkontor är viktiga.

Dessutom uppger 31 procent av de unga att de ser bankkontoret som en trygg plats att vända sig till i tider av oro.

Trygghet och personlig rådgivning efterfrågas

Enligt Sparbanken Mälardalen handlar det fysiska mötet inte bara om banktjänster utan också om närhet och lokal kunskap.

– Det är glädjande att människor förknippar bankkontor med trygghet. Vi på Sparbanken Mälardalen menar att våra kontor också bidrar med närhet och expertis. Här får man träffa lokala experter som förstår ekonomi och vet att den består av både små och stora beslut. Vi finns här för våra kunder genom både goda och utmanande tider, säger Mirja Herrdin, vd på Sparbanken Mälardalen.

Färre kontor trots fortsatt efterfrågan

Resultaten pekar på att behovet av fysiska bankkontor kvarstår trots den snabba digitaliseringen av banksektorn. För många svenskar fungerar kontoren som en plats för rådgivning, trygghet och personlig kontakt, särskilt vid större ekonomiska beslut eller osäkra tider.

FAQ: Fysiska bankkontor

Varför är fysiska bankkontor fortfarande viktiga?

Många uppskattar möjligheten att få personlig rådgivning och ser bankkontoret som en trygg plats vid ekonomiska frågor och osäkerhet.

Hur många svenskar vill ha ett bankkontor på hemorten?

Enligt undersökningen anser 56 procent av svenskarna att det är viktigt med ett fysiskt bankkontor där de bor.

Vad tycker unga om bankkontor?

54 procent av personer mellan 18 och 29 år tycker att fysiska bankkontor är viktiga, och 31 procent ser dem som en trygg plats vid oro.

Hur många bankkontor har försvunnit de senaste åren?

Under de senaste tre åren har 30 fysiska bankkontor lagts ned i Sverige.

Hur många kommuner saknar bankkontor?

Mer än var åttonde svensk kommun saknar idag ett fysiskt bankkontor enligt SCB:s statistik.