AI-synlighet för några tusenlappar i månaden: så ser du vad som är luft

Svenska bolag får just nu dagliga erbjudanden om att bli rekommenderade av AI, till priset av ett mobilabonnemang. AI-söket är på riktigt, men den som tittar på vad mätningen och arbetet faktiskt kostar ser snabbt vad som ryms i en sådan prislapp.

Att AI-svaren tar plats i köpresan råder det ingen tvekan om. När Castro AI inför valet kartlade 200 politiska sakfrågor visade Google ett AI-svar på 154 av dem, motsvarande 47 procent av sökvolymen. Samma mönster syns i bransch efter bransch: frågan ställs och svaret kommer innan användaren hunnit klicka på en enda länk.

Det har öppnat en ny marknad. Erbjudandena kommer i vågor och följer samma mall: ett lager, en kedja eller ett tjänstebolag utlovas tusentals AI-positioner för några tusenlappar i månaden, och en kort demo.

– Det som stör mig är inte att tjänsterna finns, utan att prislappen berättar exakt vad man får. Riktig mätning av AI-svar kostar, och den kostnaden kommer före allt annat arbete, säger Jorge Castro, som driver AI-plattformen jorgecastro.ai och i år är finalist i kategorin Best Use of AI på Global Search Awards.

Svaren varierar

Det som gör AI-söket svårmätt är att svaren inte står stilla. Samma fråga ger olika svar beroende på formulering, tidpunkt, plats och vilken modell som svarar. Ett bolag som nämns i en körning kan vara borta i nästa. En skärmdump från ChatGPT säger därför väldigt lite.

– I ChatGPT ställer vår tracker samma fråga över 500 gånger per mätperiod och räknar hur ofta ett varumärke faktiskt återkommer i svaren. Samma logik gäller för Gemini, Perplexity och Googles AI Overviews: först när frågan ställts tillräckligt många gånger har man en siffra som betyder något. Frågar man en gång har man en anekdot, säger Jorge Castro.

Det gör också begreppet AI-position missvisande. Det finns ingen lista att klättra på. Det som går att mäta är en andel: hur ofta bolaget nämns eller rekommenderas när frågan ställs tillräckligt många gånger, och vilka konkurrenter som tar plats i stället.

Vad mätningen kostar

Hundratals körningar per fråga, flera modeller och löpande mätning över tid är en kostnad i datorkraft som växer med varje sökfråga bolaget vill följa. Till det kommer analysen av vilka källor modellerna bygger svaren på: recensioner, forumtrådar, jämförelsesajter och artiklar.

– Det är där skillnaden syns. Ett seriöst upplägg visar vilka sidor som formar AI:ns bild av bolaget, vilka konkurrenter modellerna föredrar och vad som behöver ändras. En dashboard med ett par frågor och en rapport i månaden är inte det. Det är ett kvitto på att någon har frågat ChatGPT, säger Jorge Castro.

Grunden är fortfarande SEO

Den andra halvan är själva arbetet. AI-modellerna hämtar sina svar från samma källor som Google rankar: sidor som besvarar frågan, en teknik som modellerna kan läsa, länkar och omnämnanden i medier som de litar på. Den som inte finns i källorna finns inte i svaret.

– AEO är en påbyggnad på SEO, inte en genväg förbi den. Texterna ska skrivas och publiceras, tekniken ska fungera och bolaget ska omnämnas på ställen som AI:n läser. Det är veckovis arbete med innehåll, PR och länkar, och ingen levererar det för ett par tusen i månaden, säger Jorge Castro.

Bolag som får erbjudandena bör därför ställa några konkreta frågor innan de bokar demon, menar han.

– Ingen behöver välja bort AI-söket. Ställ samma krav som på all annan marknadsföring: visa mätningen, visa arbetet och visa vad det kostar. Klarar leverantören inte det är svaret enkelt, säger Jorge Castro.

Fem frågor att ställa leverantören

1. Hur många gånger ställs varje fråga, och mot vilka modeller? En körning i ChatGPT är en skärmdump, inte en mätning. Ingår Google AI Overviews, där de flesta kunder fortfarande söker?
2. Får vi se källorna? Vilka recensioner, forum, artiklar och konkurrentsidor bygger AI:n sina svar på i vår kategori?
3. Vem gör arbetet? Vem skriver och publicerar texterna, vem sköter tekniken, vem ordnar PR och länkar? Är svaret ”ni själva” köper ni en rapport, inte en tjänst.
4. Vad lovas? Positioner i AI-svar går inte att garantera. Den som gör det säljer något som inte finns.
5. Hur ser rapporten ut efter tre månader? Be om ett exempel från en riktig kund, med andelar över tid, inte en demo byggd på er egen sajt.