Säkerhet i reklamen – tystnad i verkligheten

I dag saknar bankkunder möjlighet att jämföra hur bra svenska banker är på att förebygga bankbedrägerier. På grund av sekretessregler hålls statistik om bankbedrägerier hemlig, vilket innebär att hushåll riskerar att förlora miljontals kronor utan möjlighet att fatta informerade beslut. Frågan om transparens kring bankbedrägerier har nu blivit allt mer akut, det skriver Villaägarna i ett pressmeddelande.

Därför är bankbedrägeristatistik hemlig

Statistik över bankbedrägerier samlas in av Finansinspektionen, men omfattas av sekretess. Finansmarknadsminister Niklas Wykman (M) har tidigare sagt att regeringen inte vill ändra lagstiftningen, med hänvisning till att bankkunder riskerar att dra fel slutsatser av siffrorna. Samtidigt har han framhållit att kunder och organisationer kan vända sig direkt till bankerna för att få insyn.

Villaägarna testade bankernas öppenhet

Villaägarnas Riksförbund valde att pröva om bankerna verkligen delar med sig av sin bankbedrägeristatistik i praktiken. Organisationens chefsjurist Ulf Stenberg kontaktade 39 banker och begärde ut uppgifter om omfattningen av bankbedrägerier samt hur ofta kunder kompenseras.

23 banker nekade, övriga svarade inte

Resultatet visar på ett tydligt motstånd mot transparens. Av de 39 bankerna svarade 23 uttryckligen nej till att lämna ut statistiken. Resterande banker svarade inte alls, trots påminnelser.

– Bankkunder hänvisas till bankerna för att få insyn, men när vi frågar möts vi av stängda dörrar. Det gör att hushåll som vill minska sin risk för att drabbas av bankbedrägeri, inte kan jämföra bankerna och flytta sina pengar till en säkrare bank, säger Ulf Stenberg.

Många banker lyfter fram trygghet och säkerhet som centrala delar i sin marknadsföring. Samtidigt vägrar de visa hur omfattande bankbedrägerierna är i den egna verksamheten och i vilken grad kunder ersätts. Erfarenheter från Storbritannien visar att skillnaderna mellan banker kan vara stora, vilket gör bristen på öppenhet i Sverige extra problematisk.

– Det är anmärkningsvärt att bankerna talar så mycket om säkerhet, men samtidigt vägrar visa hur omfattande bedrägerierna faktiskt är i den egna verksamheten och i vilken mån de kompenserar kunderna vid bankbedrägeri. Erfarenheten från Storbritannien är att dessa siffror skiljer sig mycket åt mellan bankerna. Utan transparens kan kunderna emellertid inte bedöma riskerna eller välja en säkrare bank, säger Ulf Stenberg.

Konsumentskyddet försvagas utan jämförelser

När bankkunder inte kan välja bort banker med sämre säkerhetsarbete ökar risken att fler drabbas av bankbedrägerier. Enligt Villaägarna skulle offentlig statistik om bankbedrägerier stärka konsumentskyddet och driva på ett bättre säkerhetsarbete i hela banksektorn. Att undanhålla information riskerar istället att undergräva både förtroendet för bankerna och för regeringen.

Uppmaning till banker och regering

Villaägarnas Riksförbund uppmanar nu både banker och regering att ompröva dagens ordning. Genom ökad transparens kring bankbedrägerier skulle hushåll få bättre möjligheter att fatta tryggare och mer informerade beslut om var de placerar sina pengar.

FAQ om bankbedrägerier och bankernas ansvar

Varför är statistik om bankbedrägerier sekretessbelagd?

Statistiken omfattas av sekretess hos Finansinspektionen eftersom den anses kunna misstolkas och påverka förtroendet för enskilda banker.

Kan bankkunder begära ut bankbedrägeristatistik direkt från bankerna?

I teorin ja, men i praktiken visar Villaägarnas granskning att de flesta banker vägrar eller inte svarar.

Hur påverkar bristen på insyn bankkunder?

Kunder kan inte jämföra banker utifrån säkerhet, vilket försvårar möjligheten att välja en bank med bättre skydd mot bedrägerier.

Skulle offentlig statistik minska bankbedrägerier?

Enligt Villaägarna skulle öppenhet stärka konsumentskyddet och skapa incitament för banker att förbättra sitt säkerhetsarbete.